Condizioni generali

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Indice:

Articolo 1 - Definizioni

In queste condizioni si intende per:

1. Contratto supplementare: un contratto mediante il quale il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un contratto a distanza, e questi beni, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dall'imprenditore oppure da una terza parte sulla base di un accordo tra tale terza parte e l'imprenditore;

2. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;

3. Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi connessi con attività commerciale, aziendale, artigianale o professionale;

4. Giorno: giorno di calendario;

5. Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;

6. Contratto a tempo indeterminato: un contratto relativo alla fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali per un periodo determinato;

7. Supporto durevole: qualsiasi mezzo, inclusa la posta elettronica, che consente al consumatore o all'imprenditore di archiviare informazioni che gli sono destinate personalmente in modo tale da consentire la loro consultazione o utilizzo futuro per un periodo adatto allo scopo per il quale le informazioni sono destinate, e che consente la riproduzione inalterata delle informazioni archiviate;

8. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

9. Contratto a distanza: un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore nel contesto di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in cui fino alla conclusione del contratto si utilizza esclusivamente o anche una o più tecniche di comunicazione a distanza;

10. Modulo di recesso tipo: il modulo europeo di recesso tipo contenuto nell'Allegato I di queste condizioni. L'Allegato I non deve essere messo a disposizione se il consumatore non ha diritto di recesso per il suo ordine;

11. Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore debbano trovarsi nello stesso luogo contemporaneamente.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Denominazione imprenditore: AsTools

Operante con il nome/i nomi: AsTools

Indirizzo sede: J.M. Den Uylstraat 27, 1067 VZ Amsterdam, Paesi Bassi

Numero di telefono: +31 613150303

Indirizzo e-mail: info@astools.nl

Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 91537274

Numero IVA: NL869371915B01

Articolo 3 - Applicabilità

1. Queste condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.

2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali è reso disponibile al consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, l'imprenditore indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, in quale modo le condizioni generali possono essere consultate presso l'imprenditore e che saranno inviate gratuitamente su richiesta del consumatore nel più breve tempo possibile.

3. Qualora il contratto a distanza sia concluso per via elettronica, in deroga al comma precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali può essere reso disponibile al consumatore per via elettronica in modo tale che possa essere facilmente salvato dal consumatore su un supporto dati durevole. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate per via elettronica e che saranno inviate gratuitamente al consumatore per via elettronica o con altre modalità su sua richiesta.

4. Nel caso in cui accanto a queste condizioni generali si applichino anche specifiche condizioni di prodotto o di servizio, il secondo e il terzo comma si applicano di conseguenza e il consumatore può sempre far valere, in caso di condizioni contrastanti, la disposizione applicabile più favorevole per lui.

Articolo 4 - L'offerta

1. Qualora un'offerta abbia una validità limitata o sia soggetta a condizioni, ciò è chiaramente indicato nell'offerta.

2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Qualora l'imprenditore utilizzi immagini, queste devono essere una rappresentazione fedele dei prodotti, dei servizi e/o dei contenuti digitali offerti. Gli errori manifesti o le omissioni evidenti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.

3. Ogni offerta contiene informazioni tali che per il consumatore sia chiaro quali sono i diritti e gli obblighi derivanti dall'accettazione dell'offerta.

Articolo 5 - Il contratto

1. Il contratto si conclude, fermo restando quanto previsto al comma 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni ad essa associate.

2. Qualora il consumatore abbia accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore conferma senza indugio per via elettronica la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Fino a quando l'imprenditore non ha confermato la ricezione di questa accettazione, il consumatore può risolvere il contratto.

3. Qualora il contratto sia concluso per via elettronica, l'imprenditore adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza della trasmissione elettronica dei dati e provvede a un ambiente web sicuro. Qualora il consumatore possa pagare per via elettronica, l'imprenditore adotta misure di sicurezza appropriate a tal fine.

4. L'imprenditore può, entro i limiti previsti dalla legge, informarsi se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e i fattori rilevanti per una corretta conclusione del contratto a distanza. Qualora l'imprenditore abbia fondati motivi per non concludere il contratto sulla base di tale verifica, è autorizzato a rifiutare motivatamente un ordine o una richiesta ovvero a subordinarne l'esecuzione a condizioni speciali.

6. In caso di operazione continuativa, la disposizione del comma precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Per i prodotti:

1. Il consumatore può risolvere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto entro un periodo di ripensamento di almeno 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornire una motivazione.

Per i servizi e i contenuti digitali non forniti su supporto materiale:

3. Il consumatore può risolvere un contratto di servizi e un contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale entro un periodo di almeno 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornire una motivazione.

4. Il periodo di ripensamento di cui al comma 3 decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto.

Periodo di ripensamento esteso per prodotti, servizi e contenuti digitali non forniti su supporto materiale in caso di mancata informazione sul diritto di recesso:

5. Qualora l'imprenditore non abbia fornito al consumatore le informazioni legalmente obbligatorie sul diritto di recesso o il modulo di recesso, il periodo di ripensamento scade dodici mesi dopo la fine del periodo di ripensamento originario, determinato secondo i commi precedenti di questo articolo.

6. Qualora l'imprenditore fornisca al consumatore le informazioni di cui al comma precedente entro dodici mesi dalla data di inizio del periodo di ripensamento originario, il periodo di ripensamento scade 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore riceve tali informazioni.

Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di ripensamento

1. Durante il periodo di ripensamento il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Distribuirà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio è che il consumatore possa maneggiare e ispezionare il prodotto come potrebbe farlo in un negozio.

2. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore del prodotto che risulti da un modo di trattamento che vada oltre quanto consentito dal comma 1.

3. Il consumatore non è responsabile della diminuzione di valore del prodotto se l'imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente obbligatorie sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del contratto.

Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi

1. Se il consumatore intende esercitare il diritto di recesso, lo comunica all'imprenditore entro il periodo di ripensamento mediante il modulo di recesso o in altro modo univoco.

2. Il consumatore restituisce il prodotto, o lo consegna a (un rappresentante dell') imprenditore, il più presto possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di cui al comma 1. Ciò non è necessario se l'imprenditore ha offerto di ritirare il prodotto personalmente. Il consumatore ha rispettato comunque il termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di ripensamento.

3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nello stato e nell'imballaggio originali, e in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

4. Il rischio e l'onere della prova dell'esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso rimangono a carico del consumatore.

5. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se l'imprenditore non ha indicato che il consumatore deve sostenere questi costi o se l'imprenditore ha dichiarato di sostenerli personalmente, il consumatore non deve sostenere i costi di restituzione.

6. Se il consumatore esercita il recesso dopo aver precedentemente richiesto espressamente che l'esecuzione del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità non pronti per la vendita in volume limitato o in quantità determinata inizino durante il periodo di ripensamento, il consumatore deve versare all'imprenditore un importo proporzionale a quella parte dell'obbligazione che l'imprenditore ha assolto al momento del recesso, rispetto all'adempimento completo dell'obbligazione.

a. l'esercente non abbia fornito al consumatore le informazioni legalmente obbligatorie sul diritto di recesso, sul rimborso in caso di recesso o sul modulo di recesso; oppure
b. il consumatore non abbia espressamente richiesto l'inizio dell'esecuzione del servizio o della fornitura di gas, acqua, elettricità o teleriscaldamento durante il periodo di riflessione.

a. non abbia espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di riflessione;
b. non abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso con il rilascio del suo consenso; oppure
c. l'esercente non abbia confermato questa dichiarazione del consumatore.

9. Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso, tutti i contratti aggiuntivi decadono di diritto.

Articolo 9 - Obblighi dell'esercente in caso di recesso

1. Qualora l'esercente consenta la notificazione del recesso per via elettronica, trasmette al consumatore una conferma di ricezione senza ritardo dopo aver ricevuto tale notificazione.

2. L'esercente rimborsa tutti i pagamenti del consumatore, inclusi eventuali spese di spedizione addebitate per il prodotto restituito, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore gli notifica il recesso. Salvo che l'esercente offra di ritirare il prodotto di persona, può attendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il consumatore dimostri di averlo restituito, a seconda di quale avvenga prima.

3. L'esercente utilizza per il rimborso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore accetti un altro metodo. Il rimborso è gratuito per il consumatore.

4. Qualora il consumatore abbia scelto un metodo di spedizione più costoso rispetto alla spedizione standard più economica, l'esercente non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi del metodo più costoso.

Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso

L'esercente può escludere dal diritto di recesso i seguenti prodotti e servizi, ma solo se l'esercente lo ha indicato chiaramente nell'offerta, o comunque prima della conclusione del contratto:

1. Prodotti o servizi il cui prezzo è legato alle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'esercente non ha alcun controllo e che possono verificarsi entro il periodo di recesso.

2. Contratti conclusi durante un'asta pubblica. Per asta pubblica si intende un metodo di vendita in cui l'esercente offre prodotti, contenuti digitali e/o servizi al consumatore che è personalmente presente o ha la possibilità di essere personalmente presente all'asta, sotto la direzione di un banditore, e in cui l'offerente vincente è obbligato a ritirare i prodotti, i contenuti digitali e/o i servizi.

a. l'esecuzione è iniziata con il consenso precedente e esplicito del consumatore; e
b. il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso una volta che l'esercente ha eseguito completamente il contratto.

4. Pacchetti turistici come definiti all'articolo 7:500 BW e contratti di trasporto di persone. 

5. Contratti di servizio per la messa a disposizione di alloggi, qualora nel contratto sia prevista una data o un periodo specifico di esecuzione e non per scopi abitativi, trasporto di merci, servizi di autonoleggio e catering.

6. Contratti relativi ai servizi ricreativi, qualora nel contratto sia prevista una data o un periodo specifico di esecuzione.

7. Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore, non prefabbricati e prodotti sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o chiaramente destinati a una persona specifica.

8. Prodotti soggetti a rapido deterioramento o con durata di conservazione limitata.

9. Prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e la cui sigillatura è stata compromessa dopo la consegna.

10. Prodotti che dopo la consegna si sono mescolati irrevocabilmente con altri prodotti per loro natura.

11. Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni, e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'esercente non ha alcun controllo.

12. Registrazioni audio, video sigillate e software per computer la cui sigillatura è stata compromessa dopo la consegna.

13. Giornali, riviste o periodici, ad eccezione degli abbonamenti a questi.

Articolo 11 - Il prezzo

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non aumentano, salvo variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.

2. In deroga al comma precedente, l'esercente può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono legati alle fluttuazioni del mercato finanziario e su cui l'esercente non ha alcun controllo, con prezzi variabili. Questo collegamento alle fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati siano prezzi orientativi deve essere indicato nell'offerta.

3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di disposizioni o regolamenti legali.

a. sono il risultato di disposizioni o regolamenti legali; oppure
b. il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui l'aumento di prezzo ha effetto.

5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono inclusivi di IVA.

Articolo 12 - Esecuzione del contratto e garanzia supplementare

1. L'esercente garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, alle ragionevoli aspettative di qualità e/o idoneità all'uso e alle disposizioni legali e/o ai regolamenti governativi in vigore alla data della conclusione del contratto. Se concordato, l'esercente garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.

2. Una garanzia supplementare fornita dall'esercente, dai suoi fornitori, dal produttore o dall'importatore non limita mai i diritti legali e le azioni che il consumatore può esercitare nei confronti dell'esercente in base al contratto qualora l'esercente sia venuto meno al suo obbligo contrattuale.

3. Per garanzia supplementare si intende qualsiasi impegno dell'esercente, dei suoi fornitori, dell'importatore o del produttore in cui questi concedono al consumatore determinati diritti o azioni che vanno oltre quanto legalmente obbligatorio in caso di inadempienza dell'esercente al suo obbligo contrattuale.

Articolo 13 - Consegna ed esecuzione

1. L'imprenditore eserciterà la massima diligenza nel ricevimento e nell'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di prestazione di servizi.

2. Luogo di consegna è l'indirizzo comunicato dal consumatore all'imprenditore.

3. Salvo quanto previsto nell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'imprenditore eseguirà gli ordini accettati con diligenza e comunque entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un termine di consegna diverso. Qualora la consegna subisca ritardi o l'ordine non possa essere eseguito totalmente o parzialmente, il consumatore ne riceverà notifica entro 30 giorni dalla data di ordine. In tal caso il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza costi e di richiedere il risarcimento di eventuali danni.

4. In caso di scioglimento secondo il precedente comma, l'imprenditore rimborserà immediatamente l'importo pagato dal consumatore.

5. Il rischio di danno e/o smarrimento dei prodotti rimane a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato e comunicato all'imprenditore, salvo quanto diversamente concordato in via esplicita.

Articolo 14 - Contratti a durata: durata, recesso e rinnovo

Recesso:

1. Il consumatore può recedere da un contratto di durata indeterminata relativo alla fornitura periodica di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi in qualsiasi momento rispettando le modalità di recesso concordate e un termine di preavviso massimo di un mese.

2. Il consumatore può recedere da un contratto di durata determinata relativo alla fornitura periodica di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi in qualsiasi momento alla scadenza del termine stabilito, rispettando le modalità di recesso concordate e un termine di preavviso massimo di un mese.

a. in qualsiasi momento senza limitazioni a specifici momenti o periodi;
b. almeno secondo le medesime modalità utilizzate per la sottoscrizione;
c. sempre con il medesimo termine di preavviso previsto per l'imprenditore.

Rinnovo:

4. Un contratto di durata determinata relativo alla fornitura periodica di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi non può essere rinnovato in modo tacito per una ulteriore durata determinata.

5. Deroga al precedente comma: un contratto di durata determinata relativo alla fornitura periodica di giornali, periodici e riviste può essere rinnovato tacitamente per una durata massima di tre mesi, a condizione che il consumatore possa recedere dal contratto così rinnovato alla scadenza del rinnovo con un termine di preavviso massimo di un mese.

6. Un contratto di durata determinata relativo alla fornitura periodica di prodotti o servizi può essere rinnovato tacitamente per durata indeterminata solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un termine di preavviso massimo di un mese. Il termine di preavviso è massimo di tre mesi nel caso di contratti per la fornitura periodica, ma meno frequente di una volta al mese, di giornali, periodici e riviste.

7. Un contratto di durata determinata per la fornitura periodica di prova o di introduzione di giornali, periodici e riviste non si rinnova tacitamente e termina automaticamente alla fine del periodo di prova o introduzione.

Durata:

8. Qualora il contratto abbia una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere in qualsiasi momento dopo un anno con un termine di preavviso massimo di un mese, a meno che la ragionevolezza e la correttezza si oppongano al recesso prima della scadenza concordata.

Articolo 15 - Pagamento

1. Salvo quanto diversamente stabilito nel contratto o nelle condizioni supplementari, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dalla decorrenza del diritto di recesso, oppure, in assenza di diritto di recesso, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nel caso di contratto relativo alla prestazione di un servizio, questo termine decorre dalla data in cui il consumatore riceve la conferma del contratto.

2. Nella vendita di prodotti ai consumatori, il consumatore non potrà mai essere obbligato in base alle condizioni generali al pagamento anticipato di più del 50%. Qualora sia stato concordato un pagamento anticipato, il consumatore non può esercitare alcun diritto rispetto all'esecuzione dell'ordine o del/i servizio/i fino al completamento del pagamento anticipato concordato.

3. Il consumatore ha l'obbligo di comunicare senza ritardo all'imprenditore qualsiasi inesattezza nei dati di pagamento forniti o indicati.

4. Qualora il consumatore non assolva tempestivamente i propri obblighi di pagamento, questi avrà l'obbligo di versare gli interessi legali sull'importo ancora dovuto dopo che l'imprenditore lo avrà avvisato del ritardo di pagamento e gli avrà concesso un termine di 14 giorni a decorrere dal giorno successivo alla ricezione del sollecito per adempiere i propri obblighi di pagamento, qualora il pagamento non sia avvenuto entro questo termine di 14 giorni. L'imprenditore ha inoltre il diritto di addebitare le spese di recupero stragiudiziale sostenute. Tali spese ammontano al massimo a: 15% sugli importi scaduti fino a 2.500 euro; 10% sui successivi 2.500 euro e 5% sui successivi 5.000 euro con un importo minimo di 40 euro. L'imprenditore può discostarsi da tali importi e percentuali a favore del consumatore.

Articolo 16 - Procedura reclami

1. L'imprenditore dispone di una procedura per i reclami opportunamente resa nota e tratta i reclami secondo tale procedura.

2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro un tempo ragionevole da quando il consumatore ha constatato i difetti, descritti in modo completo e chiaro.

3. I reclami presentati all'imprenditore ricevono risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione. Qualora il reclamo richieda una durata di elaborazione prevedibilmente più lunga, l'imprenditore risponde entro i 14 giorni con una ricevuta di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più completa.

4. Il consumatore deve concedere all'imprenditore almeno 4 settimane per risolvere il reclamo in via consensuale. Decorso questo termine sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 17 - Controversie

1. Ai contratti tra l'imprenditore e il consumatore cui si applicano le presenti condizioni generali si applica esclusivamente la legge olandese. Qualora l'imprenditore dirija le sue attività verso il paese in cui risiede il consumatore, questi può altresì invocare la legge inderogabile sulla tutela dei consumatori del suo paese.

2. Una controversia è sottoposta alla Commissione per le controversie solo se il consumatore ha prima presentato il suo reclamo all'imprenditore entro un termine ragionevole.

3. Qualora il reclamo non porti a una risoluzione, la controversia deve essere sottoposta alla Commissione per le controversie entro un massimo di 12 mesi dalla data in cui il consumatore ha presentato il reclamo all'imprenditore, per iscritto o in altra forma stabilita dalla Commissione.

4. Quando il consumatore intende sottoporre una controversia alla Commissione per le controversie, l'imprenditore è vincolato da questa scelta. È preferibile che il consumatore lo comunichi prima all'imprenditore.

5. Quando l'imprenditore intende sottoporre una controversia alla Commissione per le controversie, il consumatore deve comunicare per iscritto entro cinque settimane da una richiesta scritta dell'imprenditore se desidera procedere in tal senso oppure intende far decidere la controversia dal tribunale competente. Qualora l'imprenditore non riceva la scelta del consumatore entro il termine di cinque settimane, l'imprenditore ha il diritto di sottoporre la controversia al tribunale competente.

6. La Commissione per le controversie decide secondo le condizioni stabilite nel regolamento della Commissione per le controversie

8. La Commissione per le controversie non tratterà una controversia o cesserà il procedimento qualora all'imprenditore sia stata concessa una sospensione dei pagamenti, si trovi in stato di insolvenza o abbia effettivamente cessato le sue attività prima che la controversia sia stata discussa in udienza dalla commissione e sia stata emanata una decisione finale.

Articolo 18 - Disposizioni supplementari o derogatorie

Le disposizioni supplementari o derogatorie dalle presenti condizioni generali non possono essere sfavorevoli al consumatore e devono essere redatte per iscritto oppure in modo che il consumatore possa salvarle in una forma accessibile su un supporto durevole.

Modulo di recesso

(compilare e rimandare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• A: [{naam}]

[indirizzo geografico imprenditore]

[numero di fax imprenditore, se disponibile]

[indirizzo e-mail o indirizzo elettronico dell'imprenditore]

• Io/Noi* dichiaro/dichiariamo* di revocare il presente contratto concernente

la vendita dei seguenti prodotti: [descrizione prodotto]*

la fornitura dei seguenti contenuti digitali: [descrizione contenuto digitale]*

l'esecuzione del seguente servizio: [descrizione servizio]*,

• Ordinato il*/ricevuto il* [data ordine per servizi o ricezione per prodotti]
• [Nome consumatore(i)]
• [Indirizzo consumatore(i)]
• [Firma consumatore(i)] (solo se il presente modulo viene presentato su carta)
• [Data]

* Cancellare ciò che non si applica o compilare ciò che si applica.

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