Domande Frequenti (FAQ)
Il nostro negozio e servizi
Avete un negozio fisico?
Avete un negozio fisico?
Sì, oltre al nostro webshop abbiamo anche un negozio fisico dove puoi recarti per acquisti, consigli e assistenza.
Quali sono i vostri orari di apertura?
Quali sono i vostri orari di apertura?
Attualmente non abbiamo orari di apertura fissi. La visita al negozio è possibile esclusivamente su appuntamento. Per questo, contatta il nostro servizio clienti.
Posso vedere o testare i prodotti in negozio?
Posso vedere o testare i prodotti in negozio?
Sì, nel nostro negozio puoi vedere i prodotti e in alcuni casi provarli. I nostri collaboratori sono lieti di aiutarti con consigli.
Posso ritirare in negozio i prodotti ordinati online?
Posso ritirare in negozio i prodotti ordinati online?
Sì, puoi scegliere di ritirare il tuo ordine nel nostro negozio. Seleziona questa opzione durante il pagamento o contatta il nostro servizio clienti.
Posso scambiare o restituire i miei prodotti in negozio?
Posso scambiare o restituire i miei prodotti in negozio?
Sì, i prodotti possono essere scambiati o restituiti in negozio entro il periodo di reso, a condizione che siano inutilizzati e nella confezione originale. Porta con te la prova d'acquisto.
Pagare in negozio
Quali metodi di pagamento accettate nel negozio?
Quali metodi di pagamento accettate nel negozio?
Nel nostro negozio puoi pagare con:
Carta Bancomat e Carta di Credito
- Visto
- Mastercard
- American Express
Pagamento contactless
- Apple Pay
- Google Pay
Contanti
Posso pagare in contanti in negozio?
Posso pagare in contanti in negozio?
Sì, il pagamento in contanti è possibile nel nostro negozio.
Servizio & Assistenza Clienti
Posso rivolgermi al negozio per assistenza e garanzia?
Posso rivolgermi al negozio per assistenza e garanzia?
Sì, puoi venire da noi per assistenza e garanzia, esclusivamente per i prodotti acquistati da noi.
Posso restituire un prodotto in negozio?
Posso restituire un prodotto in negozio?
Sì, puoi restituire un ordine acquistato online o in negozio entro il periodo di reso nel nostro negozio fisico.