Resi e Cambi

Lavoriamo con Returnless, una terza parte esterna che facilita il processo di reso e offre diverse opzioni di spedizione a tariffe vantaggiose. Puoi restituire un prodotto entro il periodo di reso, a condizione che sia non utilizzato e nella confezione originale.

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento.

Sì, il reso è a spese proprie. Tramite Returnless puoi scegliere tra diversi corrieri a tariffe vantaggiose, ma puoi anche utilizzare un metodo di spedizione proprio.

Non siamo in alcun modo responsabili per le restituzioni. Il rischio di spedizione è a carico del cliente. Returnless è una parte indipendente che abbiamo incaricato per rendere le restituzioni più facili e convenienti, ma la responsabilità finale rimane tua. Puoi anche scegliere un corriere da solo e restituire il pacco a modo tuo.

Sì, puoi scegliere di ricevere un buono sconto invece di un rimborso. Con questo otterrai uno sconto sul prossimo acquisto. Contatta il nostro servizio clienti per discutere questa opzione.

Non appena riceveremo il tuo reso, lo elaboreremo entro 10 giorni lavorativi. Riceverai una conferma non appena il rimborso o il buono sconto sarà stato elaborato.

Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'ordine. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che l'importo sia accreditato sul tuo conto, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

Non offriamo nessun cambio diretto. Vuoi un altro prodotto? Allora puoi restituire il tuo ordine e fare un nuovo ordine.

Sì, puoi anche restituire il tuo ordine nel nostro negozio, a condizione che il prodotto sia non utilizzato e nella confezione originale. Porta con te la prova d'acquisto.

Se il tuo prodotto è difettoso, potrebbe essere coperto dalla garanzia. Consulta la nostra Garanzia & Riparazione pagina o contatta il nostro servizio clienti per la migliore soluzione.

Sì, non c'è distinzione tra clienti privati e aziendali. Tutti gli ordini sono soggetti alle stesse condizioni di reso.