Jaltest (70808004) | Tutti i Moduli | Licenza ATS Support

Che cosa è Jaltest ATS?

ATS sta per Advanced Technical Support: il supporto tecnico di Cojali per officine che operano con Jaltest. Se la Sua licenza determina quali veicoli può leggere, ATS determina chi la supporta quando la lettura non fornisce risposte. È pensato per montatori esperti che procedono autonomamente e si trovano di fronte a situazioni dove misurazione e schema non si chiariscono a vicenda.

Per quale officina

Aziende che operano su più tipi di equipaggiamento e non desiderano sottoscrivere un abbonamento per ciascun segmento.

Ciò che non è

• Nessuna copertura aggiuntiva: ATS non aggiunge veicoli, marche o sistemi al software. Per questo serve una licenza diagnostica o un modulo.
• Non sostituisce la Sua licenza: senza una licenza diagnostica Jaltest attiva, il supporto non ha base; chiamerebbe per software che non funziona.
• I tecnici non lavorano sul Suo veicolo: consigliano, inviano documenti e la guidano nei passaggi. Misurare, smontare e riparare lo fa Lei stesso in officina.

In cosa i tecnici La supportano

Indipendentemente dal tipo di equipaggiamento, chiama lo stesso numero. Di seguito trova dove può ricorrere ad ATS.

• Diagnostica del veicolo: supporto non appena il dispositivo è collegato e Lei rimane bloccato nel processo.
• Messaggi di errore noti e sconosciuti: messaggi che compaiono durante la diagnostica e che non riesce a interpretare.
• Calibrazioni e misurazioni: problemi durante la calibrazione dei parametri e durante le misurazioni.
• Spiegazione degli schemi: supporto nell'interpretazione dei risultati, degli schemi di cablaggio e dei sistemi idraulici.
• Ricezione di documenti: manuali, dati tecnici e rapporti di riparazione pertinenti alla Sua domanda.
• Ricerca di guasti: supporto nella ricerca, localizzazione e interpretazione del guasto, elettrico, elettronico, pneumatico e idraulico.
• Smontaggio e montaggio: guida nello smontaggio e rimontaggio dei componenti.
• Verifica della correttezza: test per verificare successivamente che la riparazione ha dato il risultato desiderato.
• Supporto online: assistenza remota per la domanda che La occupa, più le presentazioni online per le nuove versioni software.

Un esempio pratico

Lo stesso montatore lavora al mattino su un trattore e al pomeriggio su una pala gommata. Per entrambe le domande chiama lo stesso numero, senza verificare prima sotto quale abbonamento ricade.

Le sette versioni

ATS è venduto per modulo. Il servizio è lo stesso in tutte le versioni; la differenza sta in per cosa può richiedere il supporto. Si trova attualmente sulla versione per Tutti i moduli in uso.

Cosa serve inoltre

ATS è un completamento della diagnostica, non una sostituzione. Di seguito la composizione completa.

• Un dispositivo Jaltest con licenza attiva: Il Jaltest Link con una licenza di diagnostica attiva. Questo è il prerequisito per ATS.
• L'abbonamento ATS (70808004): Questo prodotto. Un anno di accesso al supporto tecnico di Cojali per tutti i moduli Jaltest in uso.
• Il numero di serie del Suo Jaltest Link: Elaboreremo la Sua registrazione su tale numero.
• Inglese: La lingua della hotline, della documentazione e del supporto online.

Contenuto della fornitura

• 1x Jaltest (70808004) | Tutti i Moduli | Licenza Supporto ATS, un abbonamento annuale al supporto tecnico di Cojali
• Durata: Un anno, a partire dalla data di elaborazione della Sua registrazione
• Accesso alla hotline: Collegato al numero di serie del Suo Jaltest Link
• Nessuna spedizione fisica: Non vi è imballaggio né spedizione

Come contattare il supporto

Dall'ordine a un tecnico al telefono sono necessari quattro passaggi. Il numero di serie del Suo Jaltest Link è l'unica informazione che Lei dovrà reperire.

1. Indicare il numero di serie: Inserisca il numero di serie del Suo Jaltest Link nel campo delle note dell'ordine; è obbligatorio.
2. Registrazione da parte nostra: Elaboreremo la registrazione su tale numero, solitamente entro un giorno lavorativo successivo all'ordine.
3. Conferma via e-mail: Le comunicheremo quando l'abbonamento è attivo, insieme ai dati di contatto del supporto.
4. Telefonare se rimane bloccato: Mantenga a portata di mano il Suo numero di serie, i dati del veicolo e le misurazioni effettuate fino a quel momento; il tecnico potrà così risolvere il problema più rapidamente.

Specifiche tecniche