Jaltest (29069) | CV | ATS Support

Che cosa è Jaltest ATS?

ATS sta per Advanced Technical Support: Il supporto tecnico Cojali per i laboratori che lavorano con Jaltest. Mentre la Sua licenza determina quali veicoli può leggere, ATS determina chi ragiona insieme a Lei quando la lettura non fornisce risposte. È concepito per i meccanici esperti che progrediscono bene da soli e si fermano al punto in cui la misurazione e lo schema non coincidono più.

Per quale laboratorio

Officine di riparazione per mezzi pesanti, imprese di trasporto con manutenzione interna e officine libere che si occupano di macchinari pesanti.

Quello che non è

• Nessuna copertura aggiuntiva: ATS non aggiunge veicoli, marche o sistemi al Suo software. Per questo serve una licenza diagnostica o un modulo.
• Non è un sostituto della Sua licenza: Senza una licenza diagnostica Jaltest attiva, il supporto non ha base; chiamerebbe per un software che non gira.
• I tecnici non lavorano sul Suo veicolo: Consigliano, inviano documenti e la guidano attraverso i passaggi. La misurazione, lo smontaggio e la riparazione li esegue Lei stesso in officina.

Su quali argomenti i tecnici la aiutano

Sui mezzi pesanti stradali, la combinazione di sistemi elettrici e pneumatici è la più comune. Qui sotto vede dove può rivolgersi con ATS.

• Diagnostica sul veicolo: Supporto una volta che lo strumento è collegato e si blocca nel processo.
• Messaggi di errore noti e sconosciuti: Segnalazioni che appaiono durante la diagnostica e che non riesce a comprendere.
• Calibrazioni e misurazioni: Problemi nella calibrazione dei parametri e nelle misurazioni stesse.
• Spiegazione degli schemi: Aiuto nell'interpretare i risultati, gli schemi di cablaggio e i sistemi idraulici.
• Ricezione di documenti: Manuali, dati tecnici e rapporti di riparazione pertinenti alla Sua domanda.
• Localizzazione dei guasti: Supporto nella ricerca, localizzazione e interpretazione del guasto, elettrico, elettronico, pneumatico e idraulico.
• Smontaggio e montaggio: Assistenza nello smontare e rimontare i componenti.
• Verifica della correttezza: Test per verificare successivamente che la riparazione abbia ottenuto il risultato desiderato.
• Supporto online: Assistenza remota per la questione di cui ha bisogno, più le presentazioni online per le nuove versioni software.

Un esempio dalla pratica

Un guasto EBS che si verifica solo a carico e che dopo due misurazioni ancora non può essere localizzato. Lei presenta i valori di misurazione e riceve lo schema allegato, con spiegazioni su ciò che vede.

Le sette versioni

ATS viene venduto per modulo. Il servizio è lo stesso in tutte le versioni; la differenza sta in per cosa può invocare il supporto. Lei si trova sulla versione per i Veicoli Commerciali (CV).

Cosa occorre

ATS è un supplemento alla diagnostica, non una sostituzione. Di seguito la struttura completa.

• Un dispositivo Jaltest con licenza attiva: Il Jaltest Link con una licenza diagnostica attiva. Questo è il prerequisito per ATS.
• L'abbonamento ATS (29069): Questo prodotto. Accesso di un anno al supporto tecnico di Cojali per veicoli commerciali.
• Il numero di serie del suo Jaltest Link: Elaboreremo la sua registrazione su questo numero.
• Inglese: La lingua della hotline, della documentazione e del supporto online.

Contenuto della fornitura

• 1x Jaltest (29069) | CV | ATS Support, abbonamento annuale al supporto tecnico di Cojali
• Durata: Un anno, a partire da quando elaboriamo la sua registrazione
• Accesso alla hotline: Associato al numero di serie del suo Jaltest Link
• Nessuna spedizione fisica: Non viene imballato né spedito nulla

Come contattare il supporto

Dall'ordine a un tecnico al telefono sono quattro passaggi. Il numero di serie del suo Jaltest Link è l'unica informazione che deve reperire personalmente.

1. Fornire il numero di serie: Indicare il numero di serie del suo Jaltest Link nel campo note dell'ordine; è obbligatorio.
2. Noi la registriamo: Elaboreremo la registrazione su quel numero di serie, di solito entro un giorno lavorativo dopo l'ordine.
3. Conferma per e-mail: Riceverà un nostro messaggio non appena l'abbonamento sarà attivo, con i dati di contatto del supporto allegati.
4. Contattare il supporto in caso di difficoltà: Tenga a portata di mano il numero di serie, il veicolo e le misurazioni effettuate finora; così il tecnico arriverà al problema più velocemente.

Specifiche tecniche