Jaltest (70807004) | Multi-Purpose Vehicles | ATS Support

Che cosa è Jaltest ATS?

ATS significa Advanced Technical Support: l'assistenza tecnica di Cojali per le officine che utilizzano Jaltest. Mentre la licenza determina quali veicoli può leggere, ATS determina chi la assiste quando la lettura non fornisce risposta. È pensato per tecnici esperti che procedono già in autonomia e si fermano quando la misurazione e lo schema non si riescono più a spiegare mutuamente.

Per quale officina

Officine comunali e aziende con attrezzature specializzate che non rientrano nei segmenti ordinari.

Quello che non è

• Nessuna copertura aggiuntiva: ATS non aggiunge veicoli, marche o sistemi al software. Per questo serve una licenza di diagnostica o un modulo.
• Nessuna sostituzione della licenza: senza una licenza di diagnostica Jaltest attiva, l'assistenza non ha base; chiamerebbe per un software non operativo.
• I tecnici non lavorano sul veicolo: forniscono consulenza, inviano documenti e la guidano nei passaggi. Le operazioni di misurazione, smontaggio e riparazione le esegue personalmente in officina.

In che cosa i tecnici l'assistono

Con un allestimento con elettronica dedicata, la domanda è spesso dove cercare. Di seguito troverà dove può rivolgersi con ATS.

• Diagnostica sul veicolo: assistenza non appena il dispositivo è collegato e si blocca nel processo.
• Codici di guasto conosciuti e sconosciuti: segnalazioni che compaiono durante la diagnostica e che non riesce a interpretare.
• Calibrazioni e misurazioni: problemi nella calibrazione dei parametri e nelle misurazioni stesse.
• Spiegazione degli schemi: assistenza nell'interpretazione dei risultati, degli schemi di cablaggio e dei sistemi idraulici.
• Ricezione di documenti: manuali, dati tecnici e rapporti di riparazione pertinenti alle sue esigenze.
• Ricerca dei guasti: assistenza nella ricerca, localizzazione e interpretazione del guasto, elettrico, elettronico, pneumatico e idraulico.
• Smontaggio e montaggio: guida nello smontaggio e nel rimontaggio dei componenti.
• Verifica della correttezza: test con cui successivamente verifica che la riparazione abbia dato il risultato desiderato.
• Assistenza online: supporto da remoto per le sue domande, più le presentazioni online in occasione delle nuove versioni software.

Un esempio pratico

Una spazzatrice con allestimento dotato di proprie unità di controllo. Le sottopone ciò che legge dalla diagnostica e riceve assistenza nell'interpretazione dei valori misurati.

Le sette versioni

ATS viene venduto per modulo. Il servizio è lo stesso in tutte le versioni; la differenza sta in per cosa può ricorrere all'assistenza. Si trova attualmente sulla versione per veicoli polivalenti (MPV).

Cosa Le serve

ATS è un complemento della diagnostica, non un sostituto. Di seguito la composizione completa.

• Un dispositivo Jaltest con licenza attiva: Il Jaltest Link con una licenza diagnostica attiva. Questo è il prerequisito per ATS.
• L'abbonamento ATS (70807004): Questo prodotto. Un anno di accesso al supporto tecnico Cojali per veicoli polivalenti.
• Il numero di serie del Suo Jaltest Link: Elaboreremo la Sua registrazione su quel numero.
• Inglese: La lingua della hotline, della documentazione e del supporto online.

Contenuto della fornitura

• 1x Jaltest (70807004) | Multi-Purpose Vehicles | ATS Support, abbonamento annuale al supporto tecnico Cojali
• Durata: Un anno, a partire dall'elaborazione della Sua registrazione
• Accesso alla hotline: Associato al numero di serie del Suo Jaltest Link
• Nessuna spedizione fisica: Non viene imballato né spedito nulla

Come contattare il supporto

Dall'ordine al contatto con un tecnico sono quattro passaggi. Il numero di serie del Suo Jaltest Link è l'unica informazione che dovrà cercare.

1. Comunicare il numero di serie: Indichi il numero di serie del Suo Jaltest Link nel campo note dell'ordine; è obbligatorio.
2. Elaborazione della registrazione: Elaboreremo la registrazione su quel numero, solitamente entro un giorno lavorativo dal Suo ordine.
3. Conferma via email: La contatteremo non appena l'abbonamento sarà attivato, con i dati di contatto del supporto allegati.
4. Chiamare in caso di difficoltà: Tenga a portata di mano il numero di serie, il veicolo e le misurazioni effettuate fino a quel momento; il tecnico potrà così intervenire più rapidamente.

Specifiche tecniche