Jaltest (70803004) | OHW | ATS Support

Cos'è Jaltest ATS?

ATS sta per Advanced Technical Support: il supporto tecnico di Cojali per officine che operano con Jaltest. Se la Sua licenza determina quali veicoli può leggere, ATS determina chi le aiuta a pensare quando la lettura non fornisce risposta. È pensato per meccanici esperti che vanno già lontano da soli e restano bloccati nel punto in cui la misurazione e lo schema non si spiegano più a vicenda.

Per quale officina

Aziende di movimento terra e costruzioni stradali, società di noleggio e tecnici manutentori che spesso lavorano in cantiere.

Cosa non è

• Nessuna copertura aggiuntiva: ATS non aggiunge veicoli, marche o sistemi al Suo software. Per questo servono una licenza diagnostica o un modulo.
• Non sostituisce la Sua licenza: senza una licenza diagnostica Jaltest attiva, il supporto non ha fondamento; starebbe chiamando per un software che non funziona.
• I tecnici non lavorano sul Suo mezzo: consigliano, inviano documenti e la guidano attraverso i passaggi. Le misurazioni, lo smontaggio e la riparazione li fa Lei stesso in officina.

In cosa i tecnici la assistono

Su mezzi che spesso restano fermi in cantiere, conta soprattutto che Lei acceda rapidamente ai dati corretti. Qui sotto trova dove può rivolgersi con ATS.

• Diagnostica sul mezzo: supporto non appena il dispositivo è collegato e Lei si blocca nel processo.
• Messaggi di errore noti e sconosciuti: segnalazioni che compaiono durante la diagnostica e che non riesce a interpretare.
• Calibrazioni e misurazioni: problemi nella calibrazione dei parametri e nelle misurazioni stesse.
• Interpretazione degli schemi: supporto nella comprensione dei risultati, schemi di cablaggio e impianti idraulici.
• Ricezione di documenti: manuali, dati tecnici e rapporti di riparazione inviati in relazione alla Sua richiesta.
• Ricerca dei guasti: supporto nella ricerca, localizzazione e interpretazione del guasto, elettrico, elettronico, pneumatico e idraulico.
• Smontaggio e rimontaggio: guida nello smontaggio e nella ricostruzione dei componenti.
• Verifica della riuscita: test con cui verificare successivamente che la riparazione ha raggiunto il risultato desiderato.
• Supporto online: assistenza a distanza per la questione con cui si trova in difficoltà, più le presentazioni online alle nuove versioni software.

Un esempio pratico

Una escavatrice in cantiere con un guasto idraulico che non genera un codice errore chiaro. Riceve supporto nella lettura dello schema idraulico e nella sequenza di misurazione.

Le sette versioni

ATS viene venduto per modulo. Il servizio è lo stesso in tutte le versioni; la differenza sta in per cosa può invocare il supporto. Lei è attualmente sulla versione per mezzi off-highway (OHW).

Cosa Le serve

ATS è un complemento della diagnostica, non una sostituzione. Di seguito la composizione completa.

• Un dispositivo Jaltest con licenza attiva: Il Jaltest Link con una licenza diagnostica attiva. È il prerequisito per ATS.
• L'abbonamento ATS (70803004): Questo prodotto. Accesso di un anno al supporto tecnico di Cojali per attrezzature off-highway.
• Il numero di serie del suo Jaltest Link: Elaboreremo la registrazione su quel numero.
• Inglese: La lingua della hotline, della documentazione e del supporto online.

Contenuto della fornitura

• 1x Jaltest (70803004) | OHW | ATS Support, abbonamento annuale al supporto tecnico di Cojali
• Durata: Un anno, a partire dal momento in cui elaboriamo la registrazione
• Accesso alla hotline: Collegato al numero di serie del suo Jaltest Link
• Nessuna spedizione fisica: Non viene imballato né spedito nulla

Come contattare il supporto

Dall'ordine a un tecnico al telefono sono quattro passaggi. Il numero di serie del suo Jaltest Link è l'unica informazione che dovrà reperire personalmente.

1. Comunichi il numero di serie: Indichi il numero di serie del suo Jaltest Link nel campo note dell'ordine; è obbligatorio.
2. Elaboreremo la registrazione: Elaboreremo la registrazione su quel numero di serie, generalmente entro un giorno lavorativo dall'ordine.
3. Conferma via e-mail: La contatteremo non appena l'abbonamento sarà attivo, includendo i dati di contatto del supporto.
4. Ci chiami se rimane bloccato: Tenga a portata di mano il numero di serie, i dati del veicolo e le misurazioni effettuate finora; così il tecnico arriverà subito al punto.

Specifiche tecniche